Mise à jour du processus de vérification d'identité de Certn - juillet 2025

Certn a mis à jour son processus de vérification d'identité. Cette mise à jour s’inscrit dans un effort plus large visant à rehausser la précision de nos résultats et à mieux se protéger contre les risques émergents, assurant ainsi une expérience plus sécuritaire pour tous.

Date d'entrée en vigueur : 14 juillet 2025

Qu’est-ce qui a changé?

Certn n’offre plus de vérifications manuelles d’identité si votre identité ne peut être vérifiée automatiquement par OneID. Ces changements visent à fournir des résultats plus rapides et fiables, tout en réduisant les risques de fraude.

Voici les principales modifications apportées au processus de vérification d’identité :

• Le téléversement de votre pièce d’identité est maintenant obligatoire. Il n’est plus possible de fournir des images de votre pièce d’identité après la soumission de votre candidature.
• Vous devez téléverser une image valide d’une pièce d’identité officielle avec photo émise par le gouvernement pour compléter l’étape de vérification d’identité dans l’application. Si votre identité n’est pas vérifiée lors de l’étape OneID, vous ne pourrez pas transmettre votre pièce d’identité manuellement à Certn. Les vérifications manuelles ne sont plus effectuées.
• Les pièces d’identité expirées ne sont pas acceptées. Vous recevrez un avis si votre pièce est expirée, vous invitant à réessayer avec une pièce valide.
• Les images non prises en direct ne sont pas acceptées. L’image de votre pièce d’identité doit être capturée en direct, et non une photo d’un écran ou d’une copie imprimée.
• Les images de mauvaise qualité seront refusées. Si l’image est floue, sombre ou obstruée, elle sera rejetée. Assurez-vous que le document est bien visible et lisible. Consultez le Guide de vérification d'identité pour les candidats pour obtenir de l’aide.
   

Pourquoi est-ce important

Au cours de la dernière année, le secteur a connu une forte augmentation des fraudes identitaires sophistiquées, y compris une hausse de 300 % des falsifications de documents et une multiplication des tentatives de deepfake. Ces tendances montrent clairement que les vérifications d’identité doivent être plus rigoureuses, évolutives et sécurisées.

Nous nous engageons à faire évoluer notre plateforme avec les avancées technologiques afin de renforcer continuellement sa sécurité et sa fiabilité. En investissant dans des solutions intelligentes et automatisées, nous offrons des résultats plus constants et réduisons les risques d’erreur humaine.

Besoin d’aide?

Merci de votre compréhension alors que nous continuons à améliorer la sécurité et la fiabilité de notre plateforme.
Si vous rencontrez des difficultés avec la vérification de votre identité ou si vous avez des questions concernant ces changements, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle.