Renseignez-vous sur la facturation, les factures et les paiements pour les vérifications d'antécédents de Certn que vous commandez.

Profil de facturation

Votre profil de facturation vous permet de contrôler les informations de facturation de votre compte. Votre compte nécessite un profil de facturation, qui est mis en place lors de la création de votre compte sur la nouvelle plateforme du Certn.

Les profils de facturation contiennent les informations de facturation suivantes : 

• les détails de l'adresse de facturation, 
• les informations de taxes pertinentes, et
• les informations de contact pour la facturation.

Votre facture

Vos factures et vos rapports d'utilisation anonymes seront envoyés par courriel aux contacts de facturation de votre compte le premier de chaque mois.

Si vous souhaitez consulter votre rapport contenant des informations personnelles identifiables (IPI) ou modifier les contacts de facturation de votre compte, contactez notre équipe de facturation à l'adresse support@certn.co.

Facturation de la vérification des antécédents

Les coûts des vérifications d'antécédents seront ajoutés à votre prochaine facture une fois que le cas auquel ils sont associés aura été complété ou annulé. En fonction de la date à laquelle tous les contrôles d'un dossier sont terminés, il se peut que les contrôles d'un dossier ne soient pas facturés jusqu'à un mois après la conclusion du dossier. 

Par exemple, si un dossier comprend deux vérifications d'antécédents commandées le 29 janvier et que les deux vérifications sont effectuées avant le 1er février, elles seront incluses dans la facture émise le 1er février.

Dans un autre cas pour le même dossier, si une vérification est effectuée avant le 1er février et l'autre le 1er février, les deux vérifications figureront sur la facture émise le 1er mars. 

Les vérifications d'antécédents qui ont été annulées avant que l'entreprise n'ait engagé des frais ne seront pas facturées. Si un contrôle est annulé alors que l'entreprise a déjà engagé des frais pour l'effectuer, il sera tout de même facturé. 

Votre facture comprendra une liste complète des vérifications d'antécédents, leur prix et tous les coûts associés tels que les taxes applicables.

Taxes

Les taxes sont calculées et facturées sur la base de l'adresse du groupe associé à la vérification des antécédents effectuée. 

Payer votre facture

Payez votre facture en suivant les instructions au bas de votre facture. Les factures doivent être payées dans les 30 jours suivant leur réception.