Pour effectuer certaines vérifications d'identité avec Certn, vous prenez une photo de vous-même pour verifier votre identité. Cet article vous aide a activer votre caméra dans votre navigateur afin que vous puissiez effectuer la vérification. 

Ce guide contient les étapes pour les navigateurs et les systèmes d'exploitation dans le tableau suivant. Pour passer aux étapes dont vous avez besoin, trouvez la ligne de votre navigateur dans le tableau, puis sélectionnez votre système d’exploitation à partir de cette ligne. 

Navigateur	Système d’Exploitation
Safari	MacOS / iOS
Chrome	MacOS / Windows / iOS / Android
Edge	MacOS / Windows / iOS / Android
Firefox	MacOS / Windows / iOS / Android

 

Safari

Cette section explique comment activer votre caméra dans Safari. Pour commencer, sélectionnez votre système d’exploitation :

• MacOS
• iOS

MacOS

Cette section explique comment activer votre caméra dans Safari sur MacOS.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Refuser, rechargez la page afin que le message s’affiche de nouveau.

Si vous sélectionnez Jamais pour ce site web, ouvrez les preferences de Safari. Pour ce faire, ouvrez le menu Safari et puis sélectionnez Préférences. Dans Préférences, sélectionnez l'onglet Sites Web, puis sélectionnez l'onglet Caméra pour afficher une liste des sites Web actuellement ouverts. À côté de l’entrée qui contient certn.co, sélectionnez la liste déroulante et choisissez Autoriser. Ensuite, revenez à Safari et rechargez la page pour que l’invitation apparaisse de nouveau.    

iOS

Cette section explique comment activer votre caméra dans Safari sur iOS.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Annuler, rechargez la page afin que le message s’affiche de nouveau.

Si le message ne réapparaît pas, vous pouvez activer la caméra dans Paramètres du site Web. pour ce faire, appuyez sur l'icône dans le champ de recherche, puis sélectionnez Réglages du site Web. Cliquez sur Appareil photo et sélectionnez Autoriser. Sélectionnez OK pour fermer les paramètres. Pour appliquer les modifications, vous devrez peut-être recharger la page.

Chrome

Cette section explique comment activer votre caméra dans Chrome. Pour commencer, sélectionnez votre système d’exploitation :

• MacOS
• Windows
• iOS
• Android

MacOS

Cette section explique comment activer votre caméra dans Chrome sur MacOS.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Bloquer, sélectionnez l’icône de la caméra dans la barre de recherche, sélectionnez l’option pour autoriser l’accès à la caméra, puis sélectionnez OK. Pour appliquer les modifications, vous devrez peut-être recharger la page.

Vous pouvez aussi modifier les autorisations de caméra d'un site dans les paramètres de Chrome. 

Windows

Cette section explique comment activer votre caméra dans Chrome sur Windows.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Bloquer, sélectionnez l’icône de la caméra dans la barre de recherche, sélectionnez l’option pour autoriser l’accès à la caméra, puis sélectionnez OK. Pour appliquer les modifications, vous devrez peut-être recharger la page.

Vous pouvez aussi modifier les autorisations de caméra d'un site dans les paramètres de Chrome. 

iOS

Cette section explique comment activer votre caméra dans Chrome sur iOS.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Refuser, recharger la page pour que l’invitation apparaisse de nouveau.

Android

Cette section explique comment activer votre caméra dans Chrome sur Android.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Bloquer, sélectionnez l’icône de verrouillage ou de caméra dans la barre de recherche, sélectionnez Autorisations, puis sélectionnez la Caméra pour l’activer. Lorsque vous avez terminé, touchez l'écran à l’extérieur du menu pour le fermer. Pour appliquer les modifications, vous devrez peut-être recharger la page.

Edge

Cette section explique comment activer votre caméra dans Edge. Pour commencer, sélectionnez sélectionnez votre système d’exploitation :

• MacOS
• Windows
• iOS
• Android

MacOS

Cette section explique comment activer votre caméra dans Edge sur MacOS.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Bloquer, sélectionnez l’icône du cadenas dans la barre de recherche pour ouvrir les options de votre caméra. Sélectionnez l'option Toujours autoriser, et puis sélectionnez Terminé. Pour appliquer les modifications, rechargez la page.

Si l'invitation d'accès à la canera ne s'affiche pas, l'application Edge peut ne pas avoir accès à votre caméra. Vous pouvez activer l'accès dans les préférences du système. Pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à cet article d'aide Apple. 

Windows

Cette section explique comment activer votre caméra dans Edge sur Windows.

Lorsque notre application Web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Bloquer, sélectionnez l'icône du cadenas dans la barre de recherche pour ouvrir les options de votre caméra. Sélectionnez l'option Toujours autoriser, et puis sélectionnez Terminé. Pour appliquer les modifications, rechargez la page.

iOS

Cette section explique comment activer votre caméra dans Edge Edge sur iOS.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Refuser, recharger la page pour que l’invitation apparaisse de nouveau.

Android

Cette section explique comment activer votre caméra dans Edge sur Android.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Bloquer, sélectionnez l’icône de verrouillage ou de caméra dans la barre de recherche, sélectionnez Autorisations, puis sélectionnez le bouton à bascule de la caméra pour l’activer. Lorsque vous avez terminé, touchez l'écran à l’extérieur du menu pour le fermer. Pour appliquer les modifications, vous devrez peut-être recharger la page.

Firefox

Cette section explique comment activer votre caméra dans Firefox. Pour commencer, sélectionnez votre système d’exploitation :

• MacOS
• Windows
• iOS
• Android

MacOS

Cette section explique comment activer votre caméra dans Firefox sur MacOS.

Lorsque notre application Web demande l’accès à votre caméra, un message s’affiche automatiquement. Le message contient les boutons Bloquer et Autoriser. L’invitation comporte également une case à cocher, Se souvenir de cette décision. Si vous cochez cette case, votre décision de bloquer ou d’autoriser l’accès à la caméra pour ce site sera enregistrée.

Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous avez sélectionné Bloquer et que la case à cocher Se souvenir de cette décision n’a pas été cochée, Firefox a temporairement bloqué l’accès à la caméra pour ce site. Sélectionnez l’icône de la caméra dans la barre de recherche, puis sélectionnez le X sur la balise Bloqué Temporairement pour le supprimer. Rechargez la page pour que l'invitation apparaisse de nouveau.

Si vous avez sélectionné Bloquer et que la case à cocher Se souvenir de cette décision a été cochée, vous devez débloquer l’accès à la caméra à partir des paramètres de Firefox. Pour des instructions sur ce processus, veuillez vous référer à cet article d'aide pour Firefox. 

Si l’invitation d’accès à la caméra ne s’affiche pas, l’application Firefox peut ne pas avoir accès à votre caméra. Vous pouvez activer l’accès dans les préférences système. Pour des instructions sur ce processus, veuillez vous référer à cet article d'aide pour Apple. 

Windows

Cette section explique comment activer votre caméra dans Firefox sur Windows.

Lorsque notre application Web demande l’accès à votre caméra, un message s’affiche automatiquement. L'invitation comporte les boutons Autoriser et Bloquer. L'invitation comporte également la case à cocher Se souvenir de cette décision. Si vous cochez cette case, votre décision de bloquer ou d’autoriser l’accès à la caméra pour ce site sera enregistrée.

Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous avez sélectionné Bloquer et que la case Mémoriser cette décision n’a pas été cochée, Firefox a temporairement bloqué l’accès à la caméra pour ce site. Sélectionnez l’icône de la caméra dans la barre de recherche, puis sélectionnez le « X » sur la balise Bloqué temporairement pour le supprimer. Rechargez la page pour que l’invitation apparaisse de nouveau.

Si vous avez sélectionné Bloquer et que la case Mémoriser cette décision a été cochée, vous devez débloquer l’accès à la caméra à partir des paramètres de Firefox. Pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à cet article d'aide pour Firefox . 

iOS

Cette section explique comment activer votre caméra dans Firefox sur iOS.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre appareil photo, une invitation apparaît automatiquement. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous sélectionnez Refuser, recharger la page pour que l’invitation apparaisse de nouveau.

Android

Cette section explique comment activer votre caméra dans Firefox sur Android.

Lorsque notre application web demande l’accès à votre caméra, une invitation apparaît automatiquement. L'invitation comporte les boutons Ne pas autoriser et Autoriser. L'invitation comporte également une case à cocher, Se souvenir de ce choix pour ce site. Si vous cochez cette case, votre décision de bloquer ou d'autoriser l'accès a la camera pour ce site sera sauvegardée. Sélectionnez Autoriser pour activer votre caméra.

Si vous avez sélectionné Ne pas autoriser et que la case Se souvenir de ce choix pour ce site n’a pas été cochée, rechargez la page afin que l’invitation apparaisse de nouveau.

Si vous avez sélectionné Ne pas autoriser et que la case Se souvenir de ce choix pour ce site a été cochée, Sélectionnez l’icône de verrouillage ou de caméra dans la barre de recherche, puis, à côté de Caméra, sélectionnez Bloqué. L’étiquette Bloqué passera à Autorisé. Lorsque vous avez terminé, touchez l'écran à l’extérieur du menu pour le fermer. Pour appliquer les modifications, vous devrez peut-être recharger la page.