Interruption du service SOQUIJ - 1er février 2024

Mise à jour: 1er février 2024, 19h30 HNE

Les demandes SOQUIJ sont maintenant réactivées et les clients peuvent utiliser ce service. Veuillez vous attendre à un délai d'exécution plus lent que d'habitude pour les demandes en cours jusqu'à nouvel ordre.

Avis émis le 1er février 2024, à 15h50 HNE

Nous rencontrons une interruption de service pour toutes les demandes SOQUIJ. SOQUIJ est temporairement indisponible pour effectuer de nouvelles demandes. Veuillez noter que les vérifications en cours seront plus lentes que d'habitude jusqu'à nouvel ordre. 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance immédiate, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@certn.co.

Notre équipe travaille avec diligence pour rétablir les services dans les plus brefs délais. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Prochaines étapes

Aucune action n'est nécessaire de la part des clients ou des candidats.

Retour des services

Les services sont partiellement rétablis.  Les clients peuvent dorénavant effectuer de nouvelles demandes de vérification. L'équipe technique de Certn travaille activement à la résolution du problème et des mises à jour seront publiées dans cet article au fur et à mesure.

Soutien

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support à la clientèle via :

• Chat en direct
• Téléphone : +1 (844) 987-0690
• Courriel : support@certn.co