Le questionnaire est un ensemble configurable de questions utilisé pour collecter des informations essentielles et des documents auprès des candidats à des fins de location.

Dans cet article

• Commandez cette vérification
  • Champs du questionnaire par défaut
  • Créer ou modifier un questionnaire
    • Modèles de questionnaires actifs et inactifs
• Étapes de la vérification
• Prochaines étapes

Commandez cette vérification

Le questionnaire est uniquement disponible pour les clients de gestion immobilière et nécessite que vous disposiez de l'adresse courriel du candidat. 

Champs du questionnaire par défaut

Le modèle de questionnaire par défaut, appelé Location (par défaut), recueille les informations suivantes : 

• nom,
• adresse actuelle en tant qu'historique minimum des adresses,
• date d'emménagement souhaitée, 
• les besoins de stationnement, 
• si le demandeur possède des animaux de compagnie, 
• toute autre personne qui vivra dans la propriété, 
• si le demandeur a un garant, 
• historique de paiement de loyer, 
• les expulsions antérieures,
• déclarations de faillite, et 
• une preuve de revenu. 

Vous pouvez créer de nouveaux modèles de questionnaire ou modifier ceux existants selon vos besoins. Vous pouvez inclure les champs supplémentaires suivants dans un modèle de questionnaire : 

• preuve d'emploi, 
• solde du compte bancaire, 
• visa, permis de travail ou d'études, 
• une preuve d'adresse, ou 
• téléchargement de documents personnalisés. 

Créer ou modifier un questionnaire

Pour modifier le questionnaire par défaut ou créer un nouveau questionnaire, suivez les étapes ci-dessous : 

1. À partir de CertnCentric, sélectionnez Paramètres dans le menu de navigation.  
2. Sélectionner Modèles de questionnaires dans le menu de navigation. 
3. Sélectionnez le Nouveau modèle pour créer un nouveau questionnaire, ou appuyez sur les points de suspension () à côté du questionnaire que vous souhaitez activer ou désactiver. 
4. À partir de là, vous pourrez sélectionner les questions que vous souhaitez inclure dans votre questionnaire et nommer le modèle.

Modèles de questionnaires actifs et inactifs

Le statut d’un modèle de questionnaire peut être Actif ou Inactif. Un modèle actif peut être inclus dans un dossier dans le cadre du flux régulier de commande de vérification. Un modèle inactif n’apparaîtra pas comme option dans le processus de commande de vérification. 

Pour activer ou désactiver un modèle de questionnaire, suivez les étapes ci-dessous : 

1. À partir de CertnCentric, sélectionnez Paramètres dans le menu de navigation. 
2. Sélectionner Modèles de questionnaires dans le menu de navigation. 
3. Appuyez sur les points de suspension () à côté du questionnaire que vous souhaitez activer ou désactiver. 
4. Sélectionner Activer ou Désactiver. 

Étapes de la vérification

Questionnaires commandés via CertnCentric passer par les étapes suivantes : 

Prochaines étapes

Une fois que vous avez placé votre commande et que nous avons reçu les informations requises du demandeur, la vérification est terminée. 

Vous pouvez consulter les résultats des dossiers et des vérifications dans CertnCentric. Pour en savoir davantage, consultez notre article d'aide Certn intitulé Gérer vos dossiers.

Pour en savoir plus sur les résultats de cette vérification, consultez notre article d'aide Certn intitulé Résultats du questionnaire.